Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Responsable: Andrea Sánchez Gil
• Nombre comercial: KirAI Agency
• NIF: 05332741F
• Correo electrónico: kirai.asg@gmail.com
• Domicilio: Madrid, España

El responsable del tratamiento es quien decide sobre la finalidad, contenido y uso de los datos personales facilitados por los usuarios.

A través del sitio web, KirAI Agency puede recoger los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Empresa o nombre del negocio.
• Sector de actividad.
• Servicio de interés.
• Mensaje o información facilitada voluntariamente por el usuario.
• Datos derivados de la reserva de una llamada, reunión, demo o diagnóstico.
• Datos técnicos básicos asociados al uso del sitio web, cuando corresponda.

No se solicita al usuario que facilite datos especialmente protegidos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, datos biométricos o información especialmente sensible.

Si el usuario incluye voluntariamente este tipo de información en un formulario, mensaje o comunicación, KirAI Agency podrá eliminarla si no resulta necesaria para atender la solicitud.

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información enviadas a través del formulario web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
• Gestionar reservas de llamadas, diagnósticos gratuitos, demos o sesiones informativas solicitadas por el usuario.
• Analizar las necesidades del usuario o de su empresa para preparar propuestas, presupuestos, auditorías iniciales o recomendaciones relacionadas con los servicios de KirAI Agency.
• Gestionar la relación profesional, la prestación del servicio, la comunicación con el cliente, la facturación, el seguimiento del proyecto y la entrega de materiales en caso de contratación.
• Enviar mensajes necesarios para responder al usuario, confirmar una solicitud, dar seguimiento comercial o facilitar información solicitada.
• Analizar el funcionamiento del sitio web, detectar errores, mejorar contenidos, optimizar la navegación y evaluar el interés de los usuarios, siempre conforme a la normativa aplicable.

La base legal para el tratamiento de los datos personales puede ser:

• Consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente un formulario, marca una casilla de aceptación o solicita información.
• Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita una propuesta, diagnóstico, presupuesto o información previa a una posible contratación.
• Ejecución de un contrato, cuando el usuario contrata servicios de KirAI Agency.
• Interés legítimo, para responder comunicaciones, realizar seguimiento de solicitudes previas o proteger los sistemas y actividad profesional.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de atención a derechos de protección de datos.

El consentimiento debe prestarse mediante una acción afirmativa clara. No se utilizarán casillas premarcadas ni se considerará válido el silencio o la inacción como forma de consentimiento.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

• Las consultas recibidas a través del formulario se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar un seguimiento comercial razonable.
• Los datos de potenciales clientes podrán conservarse mientras exista interés comercial legítimo o mientras el usuario no solicite su supresión.
• Los datos de clientes se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.
• Los datos asociados a obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento u oposición.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios, tales como:

• Proveedores de hosting y dominio.
• Herramientas de formularios.
• Herramientas de correo electrónico.
• Herramientas de calendario o reserva de llamadas.
• Plataformas de automatización.
• Herramientas de CRM o gestión interna.
• Servicios de almacenamiento en la nube.
• Herramientas de analítica web, si se utilizan.
• Proveedores tecnológicos vinculados a la prestación de los servicios contratados.

Actualmente, KirAI Agency puede utilizar herramientas como la web desarrollada en Lovable, Web3Forms para la recepción de formularios, Google Calendar para la reserva de llamadas y Gmail para la gestión de comunicaciones.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas en materia de protección de datos.

No se venderán los datos personales de los usuarios a terceros.

Algunas herramientas utilizadas por KirAI Agency pueden pertenecer a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en servidores internacionales.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, se procurará que se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

El usuario puede solicitar información adicional sobre los proveedores utilizados escribiendo a: kirai.asg@gmail.com.

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: kirai.asg@gmail.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir la identificación razonable del solicitante.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

KirAI Agency adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe actuar con diligencia al compartir información y evitar enviar datos sensibles o innecesarios a través de formularios abiertos.

KirAI Agency podrá enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal válida para ello, como el consentimiento previo del usuario, una relación contractual previa o una solicitud expresa de información.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a: kirai.asg@gmail.com

Los formularios del sitio web tienen como finalidad recoger la información mínima necesaria para responder a solicitudes de información, reservar llamadas, preparar diagnósticos o contactar con potenciales clientes.

Antes de enviar un formulario, el usuario deberá aceptar la Política de Privacidad mediante una casilla no premarcada.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

KirAI Agency puede utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, sistemas de gestión y plataformas digitales para mejorar sus procesos internos, analizar solicitudes, preparar propuestas, organizar información o prestar servicios contratados.

El uso de estas herramientas se realizará procurando aplicar criterios de confidencialidad, proporcionalidad, minimización de datos y seguridad.

Cuando el servicio contratado implique el uso de herramientas externas, automatizaciones, agentes IA o integraciones con sistemas del cliente, las condiciones específicas se regularán en la propuesta comercial, contrato o documentación correspondiente.

KirAI Agency no recomienda que el usuario facilite datos sensibles, confidenciales o innecesarios a través de formularios abiertos.

Los servicios ofrecidos por KirAI Agency están dirigidos a profesionales, empresas y personas mayores de edad.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad suficiente para facilitar sus datos personales y, en su caso, solicitar información o contratar servicios.

KirAI Agency podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de actividad.

La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.